保修期擅自移装空调机，维修费须自掏腰包
消协：“三包”期内商品移机、维修，应找售后服务人员
消协：“三包”期内商品移机、维修，应找售后服务人员
菏泽法制网（通讯员 李艳梅）“我家的空调是去年10月份买的，保修期一年，现在空调还在保修期内，但售后维修人员却要收取200元的维修费。”李先生提及此事气愤不已。原来，8月初，李先生搬新家后发现刚买了不到一年的空调不制冷了，联系到售后服务人员，却得知因自己擅自移机，将享受不到免费保修服务。
李先生介绍，因空调买了还不到一年，他就将空调从原住处移到了新家，移机时找的不是该空调售后维修点的工作人员，而是让搬家公司附带着移机了，这样比售后维修点移机节省50元。但让李先生意外的是，现在空调坏了，售后服务人员维修好后，却要收取200元的维修费。好在和售后服务人员商量后，对方表示此次维修后可以适当延长保修期。李先生想知道，售后维修点这么做有没有道理？为此，他拨打了市消协投诉电话12315。
市消协工作人员了解后，联系到该空调售后维修点负责人，证实确有此事。该负责人称，根据“三包”规定，如果消费者在保修期内自行维修或移机，空调将不能继续享受保修服务，并且关于这一点，保修卡上有书面提示。按照有关规定，售后维修点的做法没有过错，最后双方通过协商另外约定了保修期限，对消费者而言也是有利的。
市消协工作人员提醒消费者，不仅仅是空调，“三包”期内所有商品都一样，消费者需要移机、维修时，应找售后维修点工作人员，以免保修权益受损。
