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涵洞积水村民难行 市长热线帮助解决

时间:2015-08-01 19:34:50    来源:菏泽法治网     责任编辑:佚名

导读涵洞积水村民难行 市长热线帮助解决
菏泽法制网 (记者 乃全)“以前这涵洞内逢雨便会积水,多亏市长热线帮助解决,把涵洞内的道路填平了,大家进出村再也不用趟着泥水了。”日前,定陶县崔庄社区村民牛月福开心地对记者说,涵洞积水困住了不少过往群众,无奈之下,他拨打了“市长热线”进行求助,没想到很快就帮助解决了。
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涵洞积水村民难行 市长热线帮助解决
    菏泽法制网 (记者 乃全)“以前这涵洞内逢雨便会积水,多亏市长热线帮助解决,把涵洞内的道路填平了,大家进出村再也不用趟着泥水了。”日前,定陶县崔庄社区村民牛月福开心地对记者说,涵洞积水困住了不少过往群众,无奈之下,他拨打了“市长热线”进行求助,没想到很快就帮助解决了。
    接到群众反映电话后,“市长热线”立即向定陶县“县长热线”下发转办单,定陶县县长公开电话受理中心责成综治办结合崔庄社区进行调查核实。落实调查属实后,崔庄社区书记便找来三轮车、推土机等机械,领着居民拉土、卸沙,对涵洞进行整修、铺垫,4天后,道路维修完毕,涵洞积水问题得以解决。
    定陶县县长公开电话受理中心主任冯江华介绍,为快速解决群众反映问题,2014年8月1日,该县在12个镇(街)、34个县直有关部门开通了县长热线专网,实现了网上受理、网上转办、网上回复,并对群众反映的违法占地、低保评定、城市建设、农村自来水管理、农村电网改造等十方面工作进行现场督办。
    据悉,今年以来,定陶县长公开电话受理中心共受理《菏泽12345转办单》3811件,接听群众来电1400余件次,形成《县长公开电话处理单》并批转办理246件;接到市、县领导批办件26件,群众来信12件。2—5月份,该县转办件办结率、回访满意率均为100%,位居全市第一名。

 

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